Política de privacidad
🔒 Política de Privacidad de VALTOR
Última actualización: Agosto 2026
En VALTOR ("nosotros", "nuestro", o "nos"), respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas, navegas o realizas una compra en nuestro sitio web www.valtor.online, o cuando te comunicas con nosotros a través de cualquier canal.
Esta política cumple con las principales regulaciones internacionales de protección de datos, incluyendo las leyes de México (LFPDPPP), la Unión Europea (GDPR), el Reino Unido (UK GDPR), Estados Unidos (CCPA/CPRA), Canadá (PIPEDA), y Brasil (LGPD).
📋 1. Información Personal que Recopilamos
Recopilamos la información necesaria para operar nuestra tienda y brindarte un servicio seguro y personalizado. Esto puede incluir:
Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, y direcciones de envío o facturación.
Información de pago: números de tarjeta, detalles de cuenta financiera, método de pago, y confirmación de pago (procesados de forma segura por proveedores certificados como Shopify Payments o PayPal).
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
Historial de compras y devoluciones.
Información del dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador, idioma, país, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, y cookies.
Comunicaciones: correos electrónicos o mensajes enviados al soporte al cliente.
No recopilamos ni procesamos datos personales sensibles (como información de salud, religión, u orientación sexual).
⚡ 2. Cómo Recopilamos tu Información
Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti cuando creas una cuenta, realizas un pedido, o nos contactas.
Automáticamente a través de cookies o tecnologías similares (ver sección "Cookies").
A través de Shopify, que aloja y administra nuestra tienda.
De proveedores de servicios externos como empresas de envío, marketing, o proveedores de análisis.
🔄 3. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
Procesar pedidos y pagos.
Enviar productos, gestionar devoluciones, y brindar soporte al cliente.
Crear y mantener tu cuenta.
Comunicarnos contigo respecto a pedidos, promociones, o actualizaciones de políticas.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
Personalizar tu experiencia de compra, incluyendo recomendaciones y contenido relevante.
Solo usamos tu información para fines publicitarios cuando tenemos tu consentimiento o cuando lo permite la ley aplicable.
📣 4. Marketing y Comunicaciones
Podemos enviarte comunicaciones de marketing si nos has dado tu consentimiento o si ya eres cliente. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada correo.
Incluso si te das de baja de los correos promocionales, podemos seguir enviándote mensajes relacionados con pedidos o soporte al cliente.
🏠 5. Divulgación y Transferencias de Datos
Podemos compartir tu información con:
Shopify, nuestro proveedor de plataforma de ecommerce.
Proveedores de servicios (envío, procesamiento de pagos, almacenamiento, marketing, o soporte al cliente).
Autoridades legales o gubernamentales cuando sea requerido para cumplir con la ley.
Socios comerciales, solo con tu consentimiento.
Si la información es transferida fuera de tu país (por ejemplo, desde México o la UE hacia servidores en otros países), nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con mecanismos legales reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.
👶 6. Datos de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información de niños. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos y la eliminaremos de inmediato.
⏱️ 7. Retención de Datos y Seguridad
Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos o según lo requiera la ley.
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que recomendamos no enviar información confidencial a través de canales no seguros.
⚖️ 8. Tus Derechos
Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener los siguientes derechos:
Acceder a tu información personal.
Solicitar la corrección o eliminación de tu información.
Oponerte o restringir el procesamiento.
Solicitar la portabilidad de datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en thevaltor@outlook.com
Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
🍪 9. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico, y personalizar el contenido.
Puedes gestionar tus preferencias a través de la configuración de tu navegador o usar la señal de Control Global de Privacidad (GPC) para limitar la recopilación de datos con fines publicitarios.
🌐 10. Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos o plataformas de redes sociales. No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información con ellos.
📝 11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales u operativos.
La fecha de "última actualización" indica la versión vigente. Cualquier cambio material será notificado claramente en nuestro sitio web.
📞 12. Contacto
Si tienes alguna pregunta, inquietud, o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en:
VALTOR
📧 thevaltor@outlook.com