Términos del servicio
📋 Términos y Condiciones – VALTOR
Última actualización: Agosto 2026
Bienvenido a VALTOR.
Los términos "nosotros", "nos", y "nuestro" se refieren a VALTOR, la empresa responsable del sitio web www.valtor.online (el "Sitio").
Operamos nuestra tienda en línea utilizando la tecnología de Shopify Inc., que nos permite ofrecer productos y servicios de forma segura y eficiente.
Al acceder, navegar, o realizar una compra en nuestro Sitio, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos"), así como con nuestra Política de Privacidad y Política de Devolución y Reembolso.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos documentos, no debes usar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país de residencia y plena capacidad legal para celebrar contratos.
Si permites que menores de edad usen el Sitio bajo tu responsabilidad, lo haces bajo tu total supervisión.
Para realizar compras, debes proporcionar información personal y de pago veraz, completa, y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y aceptas notificar a VALTOR inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
En VALTOR, nos esforzamos por mostrar imágenes, colores, y descripciones precisas de nuestros productos. Sin embargo, pueden ocurrir ligeras variaciones debido a la configuración de tu pantalla o dispositivo.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso, así como limitar ventas por razones comerciales o de disponibilidad.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, envías una oferta de compra sujeta a la aceptación de Valtor.
La aceptación se confirma una vez que tu pago ha sido recibido y procesado. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones razonables (fraude, falta de stock, errores de precio, etc.).
Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Devolución y Reembolso, que ofrece un período de 15 días para devolución o cambio, siempre que el producto cumpla con las condiciones establecidas.
Los productos están destinados únicamente para uso personal y no para reventa o exportación comercial.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos, y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento del pedido y será confirmado por correo electrónico.
Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, aranceles, envío, o costos de importación.
Al realizar una compra, garantizas que:
Tu información de pago es veraz y válida.
Estás autorizado para usar el método de pago seleccionado.
Cubrirás todos los cargos aplicables indicados en el pedido.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, método de envío, o causas externas (clima, aduanas, transportistas, etc.).
Valtor no es responsable de retrasos fuera de nuestro control razonable.
El riesgo y la propiedad del producto se transfieren al cliente una vez que el pedido es entregado al transportista de envío.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio (textos, logos, imágenes, marcas registradas, código fuente, diseño, etc.) es propiedad exclusiva de Valtor o sus licenciantes y está protegido por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
No puedes copiar, modificar, distribuir, o reproducir dicho contenido sin autorización escrita de Valtor.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos ofrecer herramientas o servicios proporcionados por terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, proveedores logísticos, o integraciones de Shopify).
Dichos servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Valtor no asume responsabilidad por tu uso de ellos ni por los resultados que produzcan.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
El Sitio puede incluir enlaces a sitios web externos o contenido de terceros. Valtor no controla ni respalda dichos sitios y no es responsable de su contenido, seguridad, o políticas.
Recomendamos revisar los términos y políticas de cada sitio antes de interactuar con ellos.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Valtor utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify Inc. para operar su tienda en línea.
Sin embargo, todas las ventas o transacciones comerciales se realizan directamente entre tú y Valtor.
Shopify no forma parte del contrato de venta y no asume responsabilidad alguna derivada de tu uso del Sitio o la compra de productos.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de nuestro Sitio se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Parte de tus datos puede ser procesada por Shopify y proveedores de servicios bajo estándares internacionales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Al usar nuestros Servicios, aceptas estas políticas y el procesamiento de tus datos de acuerdo con la ley aplicable.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si publicas comentarios, reseñas, sugerencias, o cualquier otro contenido ("Contenido del Usuario"), autorizas a Valtor a usar, reproducir, y mostrar dicho contenido con fines promocionales o de mejora del servicio.
Garantizas que posees los derechos sobre dicho contenido y que no infringe derechos de terceros ni contiene material ofensivo o ilegal.
SECCIÓN 12: ERRORES E INEXACTITUDES
Ocasionalmente, la información del Sitio puede contener errores tipográficos o de precios.
Nos reservamos el derecho de corregirlos, actualizar la información, o cancelar los pedidos afectados, notificándote en consecuencia.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Aceptas no usar el Sitio ni sus Servicios para:
Actividades ilegales o fraudulentas.
Violar derechos de propiedad intelectual.
Distribuir virus, spam, o contenido malicioso.
Recopilar datos de otros usuarios sin consentimiento.
Afectar la seguridad o integridad del Sitio.
La violación de estas condiciones puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta.
SECCIÓN 14: TERMINACIÓN
Valtor puede suspender o terminar tu acceso al Sitio en cualquier momento y sin previo aviso si violas estos Términos o por razones legales.
Las secciones relacionadas con propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, e indemnización permanecerán vigentes después de la terminación.
SECCIÓN 15: EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los productos y servicios de Valtor se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones o errores, ni que el contenido esté libre de virus.
En la medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o precisión.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso Valtor, sus directores, empleados, o proveedores serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, o consecuentes derivados del uso del Sitio o los productos.
Esto no afecta los derechos irrenunciables del consumidor bajo la ley aplicable.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Valtor y sus afiliados frente a reclamos o daños resultantes de tu violación de estos Términos o mal uso de los Servicios.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán válidas y exigibles en la máxima medida permitida.
SECCIÓN 19: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de México, sin perjuicio de los derechos que puedas tener como consumidor bajo las leyes de tu país de residencia.
Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de México.
SECCIÓN 20: CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en esta página. Te notificaremos sobre cambios significativos de acuerdo con la ley aplicable.
SECCIÓN 21: CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos o tu compra, puedes contactarnos en:
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